“网格化管理平台”大数据指挥中心项目

功能介绍

“网格云”社会治理网格化智能综合管理系统（以下简称“网格云”智能平台），依托云计算、移动网络、大数据和智能研判平台等先进技术，对网格工作和网格员进行信息化、流程化提升，通过网格员手机端APP和乡镇办（县直部门）、县中心平台的一键互联，建立事件上报、流转、考核、数据统计、处置、反馈等全过程智能回溯体系。增强网格工作的实效性、操作性，全面提升各项社会管理工作效果。本系统可以根据需要进行定制开发，目前主要包含以下几个方面的功能：

一、隐患排查。网格员可以通过手机APP，随时随地拍摄照片或者现场视频，填写文字信息，开展各类隐患排查上报，实现隐患排查、上报信息化，提升隐患排查时效性、精准性、全面性。

二、信息上报。本系统预留接口，可以根据区县不同的职能部门需要，随时定制开发各种不同表格或制式的信息上报功能，用于各类工作信息的收集、上报、汇总、统计等。此项功能可以提供给政法部门、乡镇、卫健、安监、环保等职能部门使用，实现区县党委政府社会治安信息、乡镇各项工作及疫情防控、安全生产、环境保护等各项社会管理职能的信息化、扁平化、智能化、高效化；

三、流程处置。对隐患排查进行规范的流程处置，网格员上报的隐患信息，首先流转到网格长，网格长进行初步处理，去掉无效信息，然后流转到所在乡镇，由乡镇按管理权辖进行管理处置，解决问题或消除隐患，如果解决不了问题，则由乡镇管理员上报区县政法委平台，区县政法委平台将隐患整治任务推送给区县职能部门，区县职能部门进行处置和反馈，如区县职能部门仍然不能处置的，反馈给区县政法委平台进行综合治理或上报;流程中所有上报和处置情况进行工作量和成效数字统计，用于开展绩效考核；

四、下发任务。政法委后台可以针对数千名网格员和数十个职能部门、乡镇，下发工作任务，流转网格业务，网格员对接收的工作任务，开展签收、落实、反馈，工作情况纳入数字统计，用于绩效考核;乡镇、职能部门在各自权限内可以下发工作任务、还可以单独向谋一位网格员私信派发任务；

五、学习培训。系统可以以下发文件任务形式，开展网格员网上业务培训，提升网格员工作水平，统计网格员学习情况，并纳入绩效考核；

六、绩效考核。对所有网格员工作情况、乡镇管理平台工作情况、县直职能部门工作情况，从量、效两个方面进行统计展示，提供给区县党委、政府用于考核绩效，结合发放经济补贴和工作绩效通报，做好全区县隐患排查处置和网格员管理工作，确保发挥实效。由党委政府制定《网格事项主体责任和配合责任清单》，对网格员、网格负责人和乡镇、部门平台管理人员进行持续培训，健全完善《网格化服务管理工作月考评办法（试行）》，将考核考评办法内嵌到软件系统考核模块，自动每月对网格化工作进行量化打分，评出“优、良、中、差”网格员，便于党委政府分档次计发岗位补贴奖励。同时，根据辖区网格员反馈情况和各部门、各乡镇对网格事项处置的响应率、处置率、满意率等指标，每月对各乡镇（街道）、县直有关部门进行网格化考评，与组织部门实绩考核挂勾。形成县直—乡镇—网格员和网格员—乡镇—县直两套打分考核机制，确实把网格化工作做出实效。

七、扁平指挥。可以面向全区县所有乡镇、网格、数千名网格员，实施点对点、扁平化的指挥调度，快速布置工作，开展数据收集上报，统计工作实效，大大提升各项工作速度和效率。

八、智能研判。在数据大量汇聚的基础上，根据需要，开发建立大数据模型，实现数据查询和分析，提供智能预警、智能报告，为领导决策提供数字依据，通过人智能自动化研判，协助把牢社会稳定各种底线；

九、网格管理。通过本系统应用，实现对网格工作、网格员的扁平化、信息化管理，协助区县政法委建立一套完备的网格工作和网格员管理机制，实现网格员队伍的网上审核注册、网上学习培训、信息化指挥、工作任务下发、工作量效数字统计、绩效考核等，大大减轻网格员和管理人员的工作负担，提升网格化工作的管理水平；

综上所述，本系统的实施能够大大提高网格化工作办事效率和人员管理水平，实现社会管理网格化工作预期效果。